Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Hlavní letuška
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Hlavní letuška, která bude zodpovědná za vedení palubního personálu a zajištění bezpečnosti a pohodlí cestujících během letu. Tato pozice vyžaduje silné organizační schopnosti, schopnost řešit krizové situace a vynikající komunikační dovednosti. Hlavní letuška koordinuje práci ostatních členů posádky, dohlíží na dodržování bezpečnostních předpisů a poskytuje prvotřídní zákaznický servis. Dále je zodpovědná za školení nových členů posádky a za efektivní komunikaci s piloty a pozemním personálem. Kandidát by měl být schopen pracovat v dynamickém prostředí, rychle reagovat na nečekané situace a udržovat profesionální přístup v průběhu celého letu. Tato role je klíčová pro zajištění hladkého průběhu letu a spokojenosti cestujících.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vedení a koordinace palubního personálu během letu
- Zajištění bezpečnosti cestujících a posádky
- Dohled nad dodržováním bezpečnostních a servisních standardů
- Řešení krizových situací a mimořádných událostí
- Školení a mentoring nových členů posádky
- Komunikace s piloty a pozemním personálem
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
- Kontrola vybavení a zásob na palubě
- Příprava a vedení palubních briefingů
- Vyhodnocování a reportování průběhu letu
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti na pozici letuška nebo podobné role
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a v týmu
- Znalost bezpečnostních předpisů v letectví
- Plynulá znalost češtiny a angličtiny
- Flexibilita a ochota cestovat
- Dobrá fyzická kondice a zdravotní způsobilost
- Schopnost řešit konflikty a krizové situace
- Přátelský a profesionální přístup k zákazníkům
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu?
- Jak byste řešili konflikt mezi členy posádky během letu?
- Jaké bezpečnostní postupy považujete za nejdůležitější?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Jaké máte zkušenosti se školením nových zaměstnanců?
- Proč chcete pracovat jako hlavní letuška?
- Jak byste zajistili spokojenost cestujících?
- Jaké jazyky ovládáte?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci?
- Jak byste postupovali při mimořádné události na palubě?
